VERSAND & RÜCKSENDUNG - IBBE DESIGN

 

VERSAND:

Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und in folgende Länder versandkostenfrei. Wir liefern nur auf das Festland und keine Inseln.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister können Schätzungen des Versanddatums auf der Seite mit den Versandangeboten erscheinen.

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei und Spanien (nur Festland).

Unsere Produkte werden europaweit von GLS und DB Schenker geliefert

  

Lieferzeiten
Soweit im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware nach Deutschland innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung). Zahlungsanweisung).

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellungen erfolgen.
Wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, versenden wir die Ware in einer Sendung, es sei denn, wir haben mit Ihnen etwas anderes vereinbart. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.



Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele von uns verkaufte Artikel gewichtsbasiert sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf der Detailseite. Um die Richtlinien der von uns verwendeten Versandunternehmen widerzuspiegeln, werden alle Gewichte auf das nächste volle Kilo aufgerundet.

Rückgaberecht:


Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, verwenden Sie bitte das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und Details zu dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten. Wir werden schnell mit Anweisungen zur Rückgabe von Artikeln aus Ihrer Bestellung antworten.

ABSENDER:

Furnhouse Aps
Warehouse 1 (WITH THE OFFICE):
C. F. TIETGENS BOULEVARD 30
DK-5220 ODENSE SØ
DENMARK

Rückgabeprozess:

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket auf Beschädigungen, bevor Sie es annehmen. Wenn Sie Schäden feststellen, nehmen Sie das Paket bitte nicht vom Zustelldienst an oder füllen und unterschreiben Sie einen Schadensbericht mit dem Kurier.

1 - Wenn Sie einen Fehler oder ein Problem feststellen, melden Sie sich bitte sofort zusammen mit Bildern des Fehlers
2 - Wir finden eine Lösung für Sie - Ersatz/Teilersatz/Erstattung/Verweigerung der Reklamation
3 - Im Falle eines vollständigen Ersatzes oder eines teilweisen Ersatzes stellen wir das Rücksendeetikett aus und stellen es dem Kunden zur Verfügung
4 - Wir warten, bis der Artikel unser Lager erreicht - wir überprüfen den Zustand der Möbel und der Verpackung. Wenn der Artikel kundenseitig nicht ordnungsgemäß verpackt wurde und der Artikel dadurch beschädigt wurde, ist der Kunde für den Schaden verantwortlich. Wir werden den Betrag von der Rückerstattung abziehen.
5 - Das Geld wird auf das Konto des Kunden zurückerstattet, von dem die Zahlung stammt

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksender zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch eine Rückerstattung schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Laufzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage) und die Zeit, die wir benötigen Ihre Bank, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Die volle Rückerstattung erfolgt nur, wenn:

  • Artikel ist originalverpackt inklusive des inneren Schutzmaterials
  • Artikel ist ohne Gebrauchsspuren, sonstige Beschädigungen, Tierspuren und geruchlos (Rauch,...)

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, wenn:

  • Der Kunde hat den Artikel bei der Lieferung abgelehnt
  • Der Kunde hat den Artikel irrtümlich bestellt
  • Der Kunde hat die Meinung geändert
  • Der Kunde hat keinen Grund für die Rücksendung angegeben
  • Der Kunde hat falsche Kontaktdaten angegeben
  • Der Kunde kommuniziert nicht mit den Spediteuren oder auf unsere Anfragen - Telefon und E-Mail

     

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