POLITICA DI RESO E RIMBORSO

politica di rimborso

Se hai bisogno di restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci con il tuo numero d'ordine e i dettagli del prodotto che desideri restituire. Risponderemo rapidamente con le istruzioni su come restituire gli articoli dal tuo ordine.

MITTENTE:

Forno Aps
Magazzino 1 (CON L'UFFICIO):
CF TIETGENS BOULEVARD 30
DK-5220 ODENSE SØ
DANIMARCA

Processo di restituzione:

Si prega di controllare il pacco per eventuali danni prima di accettarlo. Se riscontri danni, ti preghiamo di non accettare il pacco dal servizio di consegna o di riempire e firmare una denuncia di danneggiamento con il corriere.

1 - Se riscontri un bug o un problema, segnalalo immediatamente insieme alle immagini del bug
2 - Troveremo una soluzione per te - sostituzione/sostituzione parziale/rimborso/rifiuto del reclamo
3 - In caso di sostituzione totale o parziale, rilasceremo l'etichetta di reso e la forniremo al cliente
4 - Aspettiamo che l'articolo raggiunga il nostro magazzino - controlliamo lo stato dei mobili e dell'imballaggio. Se l'articolo non è imballato correttamente dal cliente e di conseguenza l'articolo è danneggiato, il cliente è responsabile del danno. Detrarremo l'importo dal rimborso.
5 - Il denaro verrà restituito al conto del cliente da cui è venuto il pagamento

Puoi restituire la maggior parte degli articoli nuovi e non aperti per un rimborso completo entro 14 giorni dalla consegna. Copriremo anche il costo di spedizione del reso se il reso è stato causato da un nostro errore (hai ricevuto un articolo errato o difettoso, ecc.).

Dovresti aspettarti di ricevere il rimborso entro quattro settimane dalla consegna del pacco al mittente del reso. Tuttavia, in molti casi otterrai un rimborso più velocemente. Questo periodo include il tempo necessario per ricevere il tuo reso dal mittente (da 5 a 10 giorni lavorativi), il tempo necessario per elaborare il tuo reso dopo il ricevimento (da 3 a 5 giorni lavorativi) e il tempo necessario alla tua banca per elaborare il nostro richiesta di rimborso (da 5 a 10 giorni lavorativi).

Verrà concesso un rimborso completo solo se:

  • L'articolo è nella sua confezione originale compreso il materiale protettivo interno
  • L'articolo è senza segni di utilizzo, altri danni, tracce di animali e inodore (fumo, ...)

Le spese di restituzione sono a carico del cliente se:

  • Il cliente ha rifiutato l'articolo al momento della consegna
  • Il cliente ha ordinato l'articolo per errore
  • Il cliente ha cambiato idea
  • Il cliente non ha fornito un motivo per il reso
  • Il cliente ha fornito dati di contatto errati
  • Il cliente non comunica con i corrieri o su nostre richieste - telefono ed e-mail

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